Салон космос- образец отвратительной клиентоориентированности!!! 06.11.19 я была записана к мастеру на окрашивание в 19:30. В результате за 15 минут до записи, когда я уже была на подходе к салону, мне звонить мастер и отменяет запись. Сказать, что я была в шоке- это ничего не сказать. Я отменила свои дела на вечер, а в результате получила.... я сразу дала понять, что моей расплатой за потерянное время и деньги будут отзывы.. мне перезвонила » любезная» управляющая, предложила перенести запись… – читать далее...
на час дня 07.11 (хотя до этого записи на 07 у них не было) и бонусом в качестве неустойки предложили уход у косметолога. Хорошо. Отлично. Сказав о том, что сейчас мне перезвонит администратор для уточнения, мы попрощались. 10- 20—30 минут.. звонка нет. Пишу, мол в силе ли? » да, мастер Дмитрий» я уточнила, работает ли мастер с нарощенными волосами? А при записи первый раз я эту летать уточняла, слышу в ответ » мы уточним и перезвоним» 10-20-30 минут, звонка нет. В результате я перезваниваю сама, и слышу, что мастер Дима с волосами нарощенными работать не может… вау. Причём, это не первый раз, когда с записью происходят какие-то проблемы.. в общем, хотите к себе скотского отношения, идите в космос, там вы его точно получите.. а качество окрашивания ничем не отличается от бюджетным парикмахерских.. за их то ценник. И да, Уважаемый Космос, я из принципиально доберусь до вашей книге жалоб, ожидайте в самое ближайшее время. До встречи!!
Спасибо мастеру Ольга за мои прекрасные блестящие волосы и прекрасные стрижки, которые она мне делает. Советую Олечку всем, у нее золотые руки, и сама как человек она очень приятная девушка.
Давно хотела исправить некоторую асимметрию на лице, плюс темные круги под глазам. Хирургов боюсь и не готова ложиться под нож. Вот решилась на коррекцию филерами в Космосе под нежными руками Яны. Результат идеальный, я очень довольна. Там где надо теперь стало одинаково, синяки ушли и все не могут понять, что со мной стало. Вот такое мини волшебство.
Все косметические процедуры в Яниных руках становятся просто космическими. Делаю пилинг, уколы красоты, маски и все что она прописывает. Все чаще и чаще ловлю себя на мысли, что стала дольше смотреться на себя в зеркало, при этом декоративной косметики на лице всегда минимум!
Хожу на все процедуры к косметологу Яне. У меня проблемная кожа. Хожу уже полгода. Делала чистку, пилинги, биоревитализацию и контурную пластику, убрала мешки под глазами. Работой косметолога довольна. рекомендую.
10
Марина
Пользуюсь практически всеми услугами салона. Мой косметолог Яна, стилист Соня. Результатом очень довольна. Сейчас записалась на массаж, посмотрим на результаты.
Доверяю Соне свои волосы безоговорочно. Она потрясающий колорист. Каких цветов я только не была, всегда шикарный результат. Отдельное спасибо девочкам на ресепшн, очень приветливые и внимательные, всегда напоминают о посещении. Если бы не они, я б по полгода пыталась попасть на стрижку, память постоянно подводит)
Адель — замечательный косметолог. Процедуру биоревитализации провела качественно, безболезненно и комфортно. Дала профессиональные рекомендации по самостоятельному уходу за кожей. После посещения этого мастера состояние кожи улучшилось на глазах. Спасибо
У меня густые волнистые волосы. Обуздать мою шевелюру под силу не любому мастеру. Спасибо тебе Сонечка, ты настоящий профессионал. Стрижка огонь, и даже дома теперь сама справляюсь с укладкой.
Не отличаюсь особенной густотой волос и уже думала, что все стрижки на мои волосы будут смотреться скудно и не стильно вообще. Но оказалось, что зря так думала, попала в Космос и была просто нереально удивлена результатом. Стрижки идеальная, а главное нет ощущения, что у меня “три пера на голове”. Спасибо огромное Дмитрию.
Сама являюсь вашим постоянным клиентом, недавно удалось и маму затащить. Она ярый противник пластической хирургии, а вот контурная пластика ей очень понравилась. Не смотря, что ей уже за 50, результат получился шикарный, она помолодела, расцвела. Сказала теперь тоже стала вашей поклонницей))
Я не люблю довольствоваться теми услугами которые есть рядом с домом, вернее их качеством. В поисках того что мне надо могу объехать всю Москву. Долго искала и мастера колориста хорошего и косметолога с лицензией. Просто счастью не было предела, когда поняла, что и парикмахер Дима и косметолог Яна прошли мои строгие критерии, да и ещё работают в одном салоне.
Я очень зла на себя, за то, что решила попробовать покраситься в другом салоне поближе к дому, а не в Космосе… Мастер сделала все не так, как я просила,теперь я на себе поняла разницу между настоящим мастером и подмастерьем. Соня, ты однозначно профессионал с большой буквы! Теперь верность только Космосу и Соне!
Итак исходные данные: волосы средней длины, нормальные у корней и сухие на кончиках, которые пушатся, особенно при повышенной влажности, и часто секутся. Сами волосы пористые и волнистые, так как крашеные несколько раз, последние несколько раз самостоятельно. Ситуация с моими волосами меня категорично не устраивала, поэтому по совету подруги пришла к Диме в Космос. Что делала: стрижку, окрашивание и лечебный уход. Итог: стрижка убрала секущиеся концы, после окрашивания и ухода волосы стали более… – читать далее...
прямыми и блестящими и однозначно выглядят более здоровыми.
Решилась на контурную пластику в этом салоне. Все оказалось очень хорошо. Результат было видно почти сразу, без длительного восстановления. Но в итоге у меня, исчезли синяки под глазами, выровнялся контур лица, добавила еще уход и биоревитализацию. Спасибо Наталье за подробную консультацию и советы.
Люблю специалистов, которые «болеют» за свою работу и клиентов:) К таким всегда хочется записываться снова и снова. Очередной раз сделала стрижку и окрашивание в Космосе, мастер поддержала мою идею сделать короткую стрижку для смены имиджа. И результат нереальный получился;))) Если бы мне кто-то подсказал раньше, как хорошо мне будет, уже бы давно поменяла стиль)) Спасибо, девочки, что поддерживаете смелые инициативы и даете профессиональные советы клиентам!))))
Мастера Яну мне рекомендовали давно, и когда открылся салон Космос, решила наконец-то приехать к ней на шугаринг. Атмосфера приятная тут, видно, что дорожат своими клиентами). Девочки приветливые, ценят каждого гостя, даже чаек вкусный наливают. Надеюсь, что со временем все останется на таком же высоком уровне.
Недавно посетил этот салон. Делал стрижку и чистку лица. Приятные мастера и профессиональные советы. Спасибо, непременно загляну ещё: скоро 8 марта- надо порадовать свою девушку)))
Попробовала впервые процедуру биоревитализации. Сияния кожи не заметила, но ее состояние мне определенно нравится: гладкая, увлажненная. Зимой процедурка подходящая, когда коже так нужно восстановление. Других чудес и не ждала от процедуры)
Вчера была на открытии для друзей космос, делала окрашивание и укладку. Результат получился отличный, волосы очень мягкие и легко укладываются. Фишкой салона стали фото до и после, а также информация по уходу которые я получила после посещения прямо в ватсап. Девушки, обратите внимание на это новое место!
Косметологу Яне спасибо за внимательность и качественную работу. Следы от уколов быстро прошли, а вот результат просто потрясающий, готова сутками любоваться своим отражением.
00
Ангелина
Очень приятная атмосфера в салоне. Пользуюсь услугами и косметолога Натальи и стилиста Сони. Результат меня всегда очень радует.
00
Екатенина
Без моего косметолога Яночки, я б даже не знаю что бы я делала. В Москве слишком бешеный ритм жизни, а я всегда выгляжу хорошо, только благодаря Яне.
00
Lisa
Регулярно хожу на пилинги и уход к Яне. Очень довольна результатом и обслуживанием. Очень грамотный врач и косметолог. Спасибо за красоту.
00
Ivanna
Была на днях у косметолога Яны, по совету подруги. Осталась очень довольна;) Делали биоревитализацию, следов почти не видно. У Яны однозначно легкая рука. Советую всем))))
00
Марина
Делаю здесь биоревитализацию на корейских препаратах. Знаю, что корейцы очень сильно продвинулись в косметологии, поэтому часто советую знакомым Космос и косметолога Яну.
06.11.19 я была записана к мастеру на окрашивание в 19:30. В результате за 15 минут до записи, когда я уже была на подходе к салону, мне звонить мастер и отменяет запись. Сказать, что я была в шоке- это ничего не сказать. Я отменила свои дела на вечер, а в результате получила.... я сразу дала понять, что моей расплатой за потерянное время и деньги будут отзывы.. мне перезвонила » любезная» управляющая, предложила перенести запись… – читать далее...
процедурка подходящая, когда коже так нужно восстановление. Других чудес и
не ждала от процедуры)